Je suis un grand adepte de ces listes de trucs et astuces que l’on retrouve sur le Web, comme 100 Life Hacks to Make Life Easier ou 50 Incredibly Useful Life Hacks You Won’t Believe You Didn’t Know. Mais, si vous êtes comme moi, vous n’avez pas encore eu recours à des Doritos pour allumer […] Lire la suite
Même si le monde juridique est encore bien poussiéreux, certains juristes sont vraiment passés en 2.0. Il y a même des avocats qui se battent pour offrir des services aux consommateurs sur le web. En ce moment, Petites-Créances.ca est à couteaux tirés avec Petitescreances.ca. Oui, oui, pas de blague ! Probablement la première chicane d’avocats de […] Lire la suite
According to Statistics Canada data from the annual Civil Court Survey[1] over the most recent five years for which data are available, between 2010-11 and 2014-15, the number of civil cases has fallen. The total number of cases initiated between 2010-11 and 2014-15 declined by 4.7% from 493,785 to 470,622. The total number of active […] Lire la suite
In December, the UK Competition & Markets Authority released its Legal services market study focused on individual consumer and small business experience of purchasing legal services in England and Wales. Not surprisingly, this report (the “CMA Market Study”) found: Overall, we have found that the legal services sector is not working well for individual consumers […] Lire la suite
People in all societies have disputes. In advanced legal systems the dominant approach to resolving them has been to instruct lawyers and appear before courts. But with the internet, advanced hardware and cutting-edge software coming on-stream, the days of fetching up in front of a judge with bulging case-files are beginning to change – though […] Lire la suite
De plus en plus de consommateurs sont en colère contre des entreprises de produits de beauté en ligne qui leur demandent sans avertissement des centaines de dollars. Le nombre de plaintes à l’Office de protection du consommateur concernant ces produits a explosé. (…) Une nouvelle plateforme a déjà permis de régler 65 % des litiges […] Lire la suite
La Commission européenne pour l’efficacité de la justice (CEPEJ) a adopté le 7 décembre 2016 les Lignes directrices sur la conduite du changement vers la Cyberjustice qui présente un bilan des dispositifs existants et une synthèse de bonnes pratiques. Ce document a été publié sur la base du travail préparatoire d’Harold Épineuse, chercheur au Laboratoire […] Lire la suite
Devinez combien de temps il m’aura fallu de A à Z pour régler un problème de garantie sur un lave-vaisselle défectueux ? Douze heures top chrono ! J’étais moi-même estomaquée de l’efficacité de la nouvelle Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne (PARLe). Ce service de médiation créé par le Laboratoire de cyberjustice de l’Université de […] Lire la suite
Qui sait : le cliché du juriste qui promène sa valise pleine de dossiers d’une salle d’audience à l’autre sera peut-être un jour révolu? Après avoir profondément transformé nos vies quotidiennes et nos façons de travailler, la technologie frappe maintenant à la porte des instances de justice, là où le papier est roi. En effet, alors […] Lire la suite
(Collaboration spéciale) Pour les consommateurs aux prises avec un problème non résolu avec un commerçant, la perspective de se tourner vers les tribunaux présente des aspects rébarbatifs qui en découragent plusieurs: délais d’attente de plusieurs mois selon la région, journée de travail sacrifiée pour l’audience à la cour, témoin expert, frais judiciaires, climat de confrontation, […] Lire la suite
