Dans les médias

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La Revue Protégez-vous souligne l’efficacité de la plateforme PARLe en faisant le point sur les plaintes de consommateurs en 2018

Au sommet du palmarès 2018 des plaintes reçues par l’Office de la protection du consommateur trônent Brault & Martineau, Samsung et Bell Canada. Chaque année, des milliers de Québécois contactent l’Office de la protection du consommateur pour se plaindre d’entreprises qui vendent des produits de mauvaise qualité ou donnent du fil à retordre aux consommateurs […] Lire la suite

Communiqués de presse Dans les médias

La plateforme PARLe est à l’honneur à l’émission La facture de Radio-Canada

Régler ses litiges en ligne, hors des tribunaux La plateforme PARLe du Laboratoire de cyberjustice est à l’honneur dans le dernier reportage de l’émission La facture. La Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne permet aux consommateurs de régler rapidement et en toute justice leurs problèmes avec des commerçants. Ce projet vise à fournir aux consommateurs et […] Lire la suite

Dans les médias Nouvelles

Des facultés de droit développent des outils pour améliorer l’accès à la justice

La plateforme PARLe : un outils pour améliorer l’accès à la justice « Some law schools are developing tools to improve access to justice » Devant les problèmes d'accès à la justice et les procédures judiciaires trop longues, certaines facultés de droit canadiennes entreprennent des initiatives pour aider les individus à se représenter eux-mêmes dans des litiges. Dans […] Lire la suite

Dans les médias Nouvelles

Karim Benyekhlef parle d’IA et Justice dans la nouvelle plateforme numérique de Radio-Canada – Rad

Des juges-robots au tribunal : entre fiction et appréhension Par Mathieu Papillon, 3 juill. 2018 Des juges qui se basent sur l’intelligence artificielle pour décider de la peine à imposer. Un robot conversationnel qui aide à déterminer si vous devez porter un cas devant la justice. Deux scénarios encore hypothétiques chez nous, mais qui ne relèvent […] Lire la suite

Dans les médias

Les Affaires parle aussi de PARLe | « Pourquoi aller en cour lorsque vous pouvez régler vos litiges en ligne? »

Plus d’un Québécois sur deux achète déjà en ligne. Pourquoi ne seraient-ils pas en mesure également de régler leurs litiges sur le web? Et bien c’est fait. Depuis un peu plus d’un an, l’Office de la protection du consommateur (OPC) propose aux citoyens l’outil PARLe, une plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne.   […] Lire la suite

Dans les médias Nouvelles presse écrite

Le journal français Le Monde recommande l’école d’été du Laboratoire de Cyberjustice

Dans un article publié hier dans le journal français Le Monde, Lisa Inganni, Française et étudiante en droit, se réjouit de sa participation à l’école d’été du Laboratoire de Cyberjustice ! La formation offre un riche apprentissage offert par « des conférenciers venus du monde entier parler d’intelligence artificielle, des problèmes de preuve électronique, de l’apport des […] Lire la suite

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Valentin Callipel parle du Tribunal en ligne de l’Office ontarien du secteur des condominiums à ICI RDI

La journaliste Isabelle Richer a reçu Valentin Callipel, chargé de mission du Laboratoire, sur les ondes d’ICI RDI pour présenter le Tribunal de l’Office ontarien du secteur des condominiums, le premier tribunal entièrement en ligne lancé en novembre 2017 avec la plateforme PARLe ajustée pour les besoins du tribunal par le Laboratoire de cyberjustice. Pour […] Lire la suite

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PARLe dans La Presse + | Un taux de satisfaction de 90 % pour une solution en ligne rapide et gratuite

La Presse + reporte que des grands commerçants d’électroménagers, comme The Brick, Best Buy, Whirlpool ont adhéré à la plateforme de réglement en ligne des différends PARLe, développée par le Laboratoire de cyberjustice, dans le cadre du projet-pilote avec l’Office de protection des consommateurs du Québec. Le journal souligne que « ce service de médiation en […] Lire la suite