Présentation de PARLe

La Plateforme d’Aide au Règlement des Litiges En ligne (PARLe) a été conçue par les chercheurs réunis au Laboratoire de cyberjustice de l’Université de Montréal. Il s’agit d’un projet qui explore le potentiel des nouvelles technologies afin d’améliorer le règlement des conflits de basse intensité en diminuant leurs coûts et délais de traitement.

PARLe offre aux justiciables une plateforme Web de règlement des conflits de consommation qui repose sur un processus en 3 étapes ayant déjà fait ses preuves par le passé : une étape de négociation (1) qui, si elle achoppe, se poursuit par une étape de médiation (2) qui, si elle n’aboutit pas, peut conduire au reversement du dossier (3) et des informations collectées dans le système informatique du tribunal compétent.

La plateforme, compte tenu de ses nombreuses fonctionnalités, peut facilement être adaptée aux besoins des tribunaux administratifs et des organes de médiation et d’arbitrage.

Ce contenu a été mis à jour le 29 avril 2015 à 1 h 00 min.