PARLe dans La Presse + | Un taux de satisfaction de 90 % pour une solution en ligne rapide et gratuite

La Presse + reporte que des grands commerçants d’électroménagers, comme The Brick, Best Buy, Whirlpool ont adhéré à la plateforme de réglement en ligne des différends PARLe, développée par le Laboratoire de cyberjustice, dans le cadre du projet-pilote avec l’Office de protection des consommateurs du Québec. Le journal souligne que

« ce service de médiation en ligne permet de régler les litiges rapidement et gratuitement. Depuis un an, les deux tiers des 1258 dossiers se sont réglés en 28 jours en moyenne. Le taux de satisfaction est de 90 %. »

Ce contenu a été mis à jour le 4 décembre 2017 à 14 h 45 min.